『こんなところに?!』人が集まる！
地方サロンの共感Reブランディング
美容起業家コンサルタント
佐藤恵美です。
月の半分シゴト
月の半分アソビ（旅）
そして
月商７桁の当たり前を叶える
・新規集客
・リピート戦略
・紹介の連鎖
・高価格化
って
何があったら叶うのか？
それは
一生通い続けてもらえる
『生涯顧客』と出逢っていくこと。
つまり
『人』で選ばれること。
例えば
〇〇の▲▲さん
と呼ばれる人と
▲▲さんの〇〇
と呼ばれる人とでは
どっちが
長くお客様と付き合っていけるのか？
それは
▲▲さんの〇〇
サービス（商品）よりも
人が先にたっていること。
人が先にたっていると
例えば、
何をおすすめしても
『あなたの
おすすめなら間違いないですね』
と
購入に繋がっていきますし
価格上げにも動じません。
たとえ、
サロンが移転したとしても
お客様は『人』が気に入っているので
追いかけ続けます。
ところが、
サービス（商品）が先に立っていると
お客様は、
何を言っても聞く耳を持ちません。
サービス（商品）が目的ですから
安さや
通いやすさといった
自分にとってのお得感で選びます。
わずかな価格上げにも
敏感に反応して
他のサロンに移っていきます。
となると
ずっと通い続けてくれる
『生涯顧客』にはなりえません。
なので
▲▲さんの〇〇
と
お客様に認識されることです。
では
▲▲さんの〇〇
となる『生涯顧客』と
どんな風に出逢っていくのか。
続きは
また明日！
また来ます…で
終わってしまう…。
予約しますねと言われたけれど
いつ来てくれるのかが
分からない…。
来月の予約が埋まらず
いつも不安…。
なんていう
毎日から
リピートは、当たり前。
高価格でもお願いされる。
紹介の連鎖が止まらない。
という
毎日を手に入れましょう。
