『こんなところに?!』人が集まる！
地方サロンの共感Reブランディング
美容起業家コンサルタント
佐藤恵美です。
もしも、あなたが
長くサロンを経営しているならば
ここ、最近のSNSの変化を感じていませんか？
どんな変化かというと
発信をしているのに
今までよりも
集客がしにくくなった。
これってね
今の今、SNSだけで
始まったことではないんです。
歴史は繰り返すと言いますが
マーケティングも同様で
時代と共に変化しています。
例えば…
個人サロンのウェブ集客ってね
ホームページがあれば
売れた時代がありました。
なぜなら
作っている人が少なく
インターネット上の情報も少なかったから。
次に
ブログ集客。
これもやっている人が
少なかった時には
ものすごく効果がありました。
次に登場したのが
ホットペッパービューティや
エキテン、クーポンサイト。
ウェブ予約ができることもあって
爆発的な効果を発揮しました。
そして、SNS。
サロン集客は
インスタグラム！と
言われるほど浸透しましたね。
けれども
今は…と
感じている人が多くなっています。
振り返ってみるとね
どの集客ツールも
ある程度、浸透すると
とたんに集客ができなくなる。
その理由は
多くの人が
同じことをしているから。
つまり
ノウハウ・テクニックが溢れ出し
同じ色に染まっているため
どれも似たり寄ったりとなり
お客様に違いがわからないから。
違いが分からないとね
お客様たちは
見たことすら記憶に残りません。
しかも
どのサロンも同じような投稿なので
投稿の全てが広告のように見えてしまい
お客様にとっては
【これは無し】と脳が判断し
どんどん反応が鈍くなるんです。
このように
マーケティングは
時代とともに変化していきますが
実は、いつの時代もずーっと
変わらないモノがある。
それは
『人』で選ばれている人は
強いってこと。
ここ数年のコロナ禍で
顕著になったのが
サロンとお客様との関係性。
つまり、
やっていることではなく
『人』で選ばれている人だけが
コロナの影響を受けずに
売り上げを伸ばしていました。
コロナ禍で
閑古鳥がなく毎日にの中
新規の集客も伸ばし
満員御礼になっていたんです。
（私の生徒さんたちね。笑）
これが
『人』で選ばれるってこと。
何があっても
逢いたい人になっているか。
優先順位が
高い人になっているかどうか。
そして
繰り返し逢いたいという
かけがえのない人になれているかどうか。
一生通い続けてもらえる
『生涯顧客』と出逢っていくためにも
『人』が伝わることが最重要！
なので
『人』が伝わる３要素が
まだ、書き上がってないという人は
明日までに書き上げておいてくださいね
１）消えることのない夢や想い
２）何のためにやっているのかのハジマリの物語
３）自分のチャレンジストーリー
次回は
なぜ、この３つが
重要なのかをお伝えします。
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