『こんなところに?!』人が集まる!
地方サロンの共感Reブランディング
美容起業家コンサルタント
佐藤恵美です。
一生通い続けてもらえる
『生涯顧客』と出逢っていくためにも
『人』が伝わることが最重要!
そのために
1)消えることのない夢や想い
2)何のためにやっているのかのハジマリの物語
3)自分のチャレンジストーリー
の3つを
書き出しておいてくださいと
お伝えしました。
今回は
なぜ、この3つが
重要なのかをお伝えします。
それは
人の記憶に残りやすいからなんです。
現代のお客様たちって
日々、膨大な情報量に囲まれています。
その量って
江戸時代の人たちの一生分の情報を
1週間で得ているとも言われています。
そんな中で
記憶に残る情報って何かというと
物語。
例えば、
小さな頃聞いていた昔話や
おとぎなばしって
今でも覚えていませんか?
桃太郎、
浦島太郎、
うさぎとかめ、
シンデレラや
白雪姫。
どういうことかというと
物語って
覚えやすくて
記憶に残りやすい。
つまり
知ったら
忘れないんです。
これだけの情報量の中で
記憶に残るって
とても重要なこと。
SNS内での
お客様との出逢いのきかっけは
お客様が流し見をしている状態の時に
お客様の記憶に残ることから始まります。
そのために
あなたの物語となる
1)消えることのない夢や想い
2)何のためにやっているのかのハジマリの物語
3)自分のチャレンジストーリー
の3つが重要なのです。
つまり、
『人』が伝わる3要素は
お客様の記憶に残る3要素でもあるってこと。
SNSでの
出逢いのハジマリは
偶然かもしれないけれども
あなたの
物語に共感し 『人』として 記憶に残ることで やがて、気になり追いかけ始め 必然の出逢いとなっていきます。
次回は
どんな物語が
お客様の心を動かすのか。
お楽しみに!